Handy Man – Blue Collar


Handy Man – Blue Collar


Brussels, Belgium


This document provides a profile of the key accountabilities of the position and the key competencies required of the post holder. It is not a definitive document, but one that provides broad criteria expected of the post holder. It does not form part of your contract of employment.

JOB TITLE: Handy Man – Blue Collar
LOCATION: Foreign & Commonwealth Office (FCO)
HOURS: from 10.00 – 18:0 – total per week – 37.5 hrs
HOLIDAYS: 20 days
COMPANY: Interserve Support Services
REPORTS TO: Facilities Manager
SECURITY CLEARANCE: Local Clearance & Confidential Clearance
COVER FOR: Other Technical Team Members


Responsible for the effective delivery of general building defect repairs and minor new works along with general porterage works as required at our sites in the Brussels area.


Working as part of a team, reporting directly to the Facilities Manager, you will conduct your duties in a cost effective manner to meet any agreed programme of work.

You will provide effective, reactive, general building repair support to the site man agement team, as well as taking ownership of a number of other tasks/roles such as general porterage in the support of the site contract deliverables.

Health, Safety, Environmental and Quality

  • When escorting contractors, to ensure that they fill in the Last Minute Risk Assessment (LMRA) are in place before start up. this also includes Site Safety Inspection Forms;
  • Ensure that Changing Attitude Towards Safety (CATS) is complied with and target reporting is achieved as well as entering CATS Report on Itus;
  • Ensuring that all contractors coming into the building have an Interserve Contractor Card and are signed in correctly;
  • Creates a safety culture that looks for continuous improvement;
  • Completes all business reporting in a timely manner.

Key skills & responsibilities

  • To be based on site at the main office building and also attend off site properties with in our portfolio;
  • To carry out all general building and porterage tasks as requested by the team which could include preparing Furniture House Packs;
  • General maintenance and upkeep of the workshop and stores within the task required;
  • To maintain and keepin good order, company equipment and vehicles as required;
  • To effectively support the upgrade of the establishment asset portfolio;
  • To accept responsibility for individual works from conception through to completion and assist in the preparation of hand over documentation as required, including House Packs delivery;
  • Attend team meetings where appropriate;
  • To assist and support other trades as and when required;
  • To ensure the goods receiving process is carried out on site resulting in orders being marked as completed as soon as physically complete;
  • Carry out all work in an environmentally friendly manner inclusive of the recycling of waste materials;
  • Responsible for ensuring a tidy and safe work area;
  • Attend Health and Safety training inclusive of toolbox talks as required.

Enabling Excellence

Acts as a role model for the Enabling Excellence Behaviours and the Interserve values.

  • Courteous
    • always polite and helpful to our customers and colleagues;
    • considerate with colleagues, approachable and quick to praise others.
  • Responsive
    • anticipating needs and thinking ahead;
    • reacting quickly, solving problems fast.
  • Responsible
    • keeping promises, committing to excellence;
    • understanding that if I fail, we fail.
  • Creative
    • interested in finding better ways of doing things;
    • innovative in the solutions we create.
  • Energetic
    • always looking to improve on what we do;
    • bringing a sense of urgency to every task.
  • Open
    • communicating in a straight forward honest but sensitive Way;
    • Understanding the importance of keeping customers & Colleagues “in the loop”.

Innovation/Passion for the Customer and Client

  • Understands understated customer needs and responds appropriately;
  • Receptive to new ideas and looks for innovative methods/practices to improve customer service and our delivery of Technical Services;
  • Enthusiastic and committed to provide a professional, high quality service to the Company and the client and instils a can - do attitude into the team.

Understanding & Respecting Others

  • Values the opinions of others and encourages diverse points of view;
  • Acts as a role model for Interserve company Values;
  • Maintain a high level of confidentiality.

Results Focus

  • Focus’ on “making a difference”;
  • Meticulous attention to detail; ensuring high standards of quality are achieved in all areas;
  • Effective planning practices are implemented throughout the team;
  • Proactive approach in all areas and demands standards of excellence.


  • Maintains composure and behavioural standards in difficult and stressful situations;
  • Maintains enthusiasm and a positive attitude, even when confronted by negativity;
  • Keep abreast of changes to current legislation relating to all aspects of Hard Services.

Person Specification:

  •  Attend work in a professional, smart and hygienic state;
  •  Be prepared to attend all relevant training sessions and meetings;
  •  Excellent interpersonal skills and a bright, friendly demeanour are essential;
  •  Excellent oral and communication skills. Communicates effectively with internal and external customers, co-workers, suppliers and sub-contractors;
  •  Maintain a very high level of confidentiality;
  •  Be able to prioritise your work, work to tight deadlines, plan, organize and monitor several activities at the same time;
  •  Good decision making and problem solving abilities is essential;
  •  Reliability, dependability, honesty and integrity are essential qualities for this position;
  •  A flexible approach to working hours is essential due to the operational needs of the contract;
  •  Ensuring files and all other relevant documents are maintained correctly in line with company policies and procedures;
  •  Attention to detail and strives for operational excellence;
  •  Understanding of information management system/databases and familiar with MS Office packages;
  • Clean Driving Licence;
  • Capable of working under pressure with minimum supervision.

To apply for this position please click here.

Applicants must be legally entitled to work in Belgium.


Ce document fournit un profil de responsabilités clés du poste et les compétences clés exigées du titulaire du poste. Ce n'est pas un document définitif, mais il fournit de larges critères qu’on s’attend du détenteur du poste. Cela ne fait pas partie de votre contrat de travail.

INTITULÉ DU POSTE: Handy Man (Homme á tout faire) – Blue Collar
SITE: Foreign & Commonwealth Office (FCO)
HEURES: de 10:00 á 18 :00 – total par semaine – (37.5 h.)
VANCANCES: 20 jours
ENTREPRISE: Interserve Support Services
RENDRE COMPTE AU: Chef d'équipe Technique
HABILITATION DE SECURITE: Local Clearance & confidential clearance
REMPLACER POUR: l’autre «Handyman»


Responsable de la livraison effective de réparations générales en cas de défaillances de bâtiment et des petits travaux de renouvellement ainsi que des travaux de déménagement comme exigé dans nos sites dans la zone de Bruxelles.


En travaillant au sein d’une équipe, en rapportant directement au chef de l’équipe technique vous devrez conduire v os tâches d’une façon rentable pour satisfaire tout programme de travail convenu.

Vous fournirez une assistance de réparation générale, efficace et réactive á l’équipe de direction du site, ainsi que la prise en charge d’un certain nombre d’autres tâches/rôles comme l’assistance pour le déménagement général de biens livrables selon le contrat du site.

La Santé, la Sécurité, l’ Environnement et la Qualité

  • En escortant, s’assurer que les entreprises contractantes aient complété l’Évaluation de Risque de Dernière minute (the Last Minute Risk «LMRA») avant de commencer. Cela inclut aussi les formulaires d’inspection de sécurité du site («Site Safety Inspection Forms »);
  • Garantir que le Changement d'Attitude Vers la Sécurité “CHATS” (Changing Attitude Towards Safety “CATS”) soit réspecté et enregistré sur Itus, ainsi que le rapport d’objectif soit réalisé;
  • S’assurer que tous les entrepreneurs entrant dans la construction aient une Carte d'Entrepreneur Interserve et soient inscrits correctement;
  • Créer un culture de sécurité qui cherche une amélioration permanente;
  • Compléter tous les rapports d’activités d’une façon ponctuelle et précise.

Les Compétences et les Responsabilités principales

  • Être basé sur place dans l'immeuble du bureau principal et être aussi présent pour assiter des propriétés du site dans notre dossier;
  • Effectuer tous les travaux généraux des bâtiments et les tâches de déménagement demandés par l’équipe qui peuvent aussi inclure la préparation des emballages de meubles de la maison;
  • Entretien et maintenance générale du travail des ateliers et des dépôts dans la tâche exigée;
  • Maintenir l'équipement d'entreprise et les véhicules en bon état, comme demandé;
  • Soutenir efficacement l’amélioration de la mise á jour du dossier comme pour le mobilier;
  • Prendre la responsabilité des travaux individuels jusqu’á leur aboutissement et aider dans la préparation de la documentation de remise comme exigé, y inclus les emballages de livraison pour la maison;
  • Assister aux réunions quand il est nécessaire;
  • Assister et supporter pour d'autres activités quand il est nécessaire;
  • Assurer que le processus de réception de marchandises soit effectué sur place en aboutissant les ordres marqués comme complétés dès que physiquement complétés;
  • Effectuer tout le travail d’une façon respectueuse de l'environnement y compris le respect du recyclage de déchets;
  • Responsable d’assurer que le lieu du travail soit propre et sécurisé.

Favoriser l’Excellence

Agir comme un exemple model á émuler qui favorise et incarne l’excellence des comportements et les valeurs d’ Interserve.

  • Courtois
    • Être toujours poli et serviable avec nos clients et collègues;
    • Être prévenant avec les collègues, accessible et rapide á féliciter les autres.
  • Sensible
    • Anticipation des besoins et prévoyance;
    • Réagir rapidement, trouver des solutions très vite.
  • Responsable
    • Tenir les promesses, l'accomplissement à l'excellence;
    • Comprendre que si j’échoue, nous échouons.
  • Créatif
    • Intéressé par la découverte des meilleures façons de faire les choses;
    • Novateur dans les solutions que nous créons.
  • Dynamique
    • Toujours á la recherche de l’amélioration dans ce que nous faisons;
    • Donner un sens de l’urgence á chaque tâches.
  • Ouvert
    • Communiquer d’une façon directe et honnête mais sensible;
    • Comprendre l’importance de tenir toujours les clients et les collègues au Courant.

L’Innovation/la Passion pour le particulier et le client

  • Comprendre les besoins non-dits du client et réagir d’une façon adéquate;
  • Être Réceptif aux nouvelles idées et chercher des méthodes/pratiques novatrices pour améliorer le service client et notre livraison de Services Techniques;
  • Enthousiaste et engagé á fournir à l'Entreprise et au client, un service professionnel, de grande qualité ainsi qu’ á inculquer une attitude positive au sein de l'équipe.

La Compréhension et le Respect des Autres

  • Estimer les avis des autres et encourager les points de vue différents;
  • Agir comme une modèle exemplaire á émuler pour les valeurs de l’entreprise;
  • Assurer un niveau élevé de confidentialité.

Axé sur les résultats

  • Centrer sur “changer les choses”;
  • Un grand soin pour les détails; Assurer que des hauts standards de qualité soient réalisés dans toutes les zones;
  • Les pratiques de planification efficaces sont mises en œuvre partout au sein de l'équipe;
  • Approche proactive dans toutes les domaines et des normes d'excellence exigées.

La Livraison

  • Rester calme, la maîtrise de soi et des normes comportementales dans des situations difficiles et stressantes;
  • Garder l'enthousiasme et une attitude positive, même dans des situations négatives;
  • Suivre les évolutions des changements selon la législation actuelle concernant tous les aspects des “Services Permanents ou Hard Services”...


  • Se présenter au travail dans un état professionnel, élégant et propre;
  • Être préparé á participer à toutes les sessions de formation et réunions pertinentes;
  • Des compétences relationnelles excellentes et un comportement brillant, amical sont essentiels;
  • Excellente aptitude à communiquer oralement. Savoir communiquer efficacement avec des clients externes et internes, des collaborateurs, des fournisseurs et des sous-traitants;
  • Garantir un vrai niveau élevé de confidentialité;
  • Être capable de fixer les priorités du travail, savoir travailler avec des délais á respecter, planifier, organiser et suivre plusieurs activités en même temps;
  • La capacité de prendre des décisions ainsi qu’être capable de trouver des solutions aux problèmes sont essentiels;
  • La fiabilité, la constance, l'honnêteté et l'intégrité sont des qualités essentielles pour cette position;
  • Une approche flexible aux heures de travail est un élément essentiel pour les besoins opérationnels du contrat;
  • Assurer que les fichiers et tous les autres documents pertinents soient maintenues correctement conformément aux politiques et aux procédures de l'entreprise;
  • L’Attention au détail et engagement pour l'excellence opérationnelle;
  • La Compréhension de système/bases de données de gestion de l'information et familier avec les paquets de MS Office;
  • Un permis de conduire vierge;
  • Capable de travailler sous pression avec un minimum de supervision.

Pour appliquer pour ce poste, cliquez ici, s'il vous plaît.

Les Candidats doivent avoir le droit de travailler légalement en Belgique.

Don't forget to mention BrusselsJobs when applying.

Share this Job

More Job Searches

Interserve     Belgium     Assistant and Administrator    

© EuroJobsites 2017

This website uses cookies to make your experience better. Continued use of this website means you accept our cookie policy.  Accept Cookies